Pomoc przy wyborze i zakupie matek pszczelich
Poniżej zamieszczamy najczęściej zadawane pytania przed i po zakupach w naszym sklepie.
Zamówienia i wysyłka
Tak, można zamówić matki z konkretną data dostawy. Dokładamy wszelkich starań aby realizować wszystkie wysyłki terminowo, jednak należy pamiętać że pracujemy z przyrodą i czasami musimy się do niej dostosować np. gdy mamy bardzo nie sprzyjającą pogodę.
Tak transport matek jest dla nich bardzo bezpieczny, matki do transportu pakowane są w klateczki transportowe wraz ze świtą składająca się z około 6 pszczół oraz pokarmem w postaci specjalnego ciasta cukrowego. Świta przez cała drogę opiekuje się matką, dlatego matki docierają w idealnej kondycji.
Transport trwa około 24h na terenie polski. Przesyłki zagraniczne zazwyczaj do 48h.
Bezpośrednio po otrzymaniu przesyłki, klateczkę z matką pszczelą należy umieścić w ulu między ramkami w centralnej części gniazda. Nie przetrzymujemy matek pszczelich po transporcie w klateczkach w domu.
Paczki wysyłamy tylko na terenie Unii Europejskiej
Paczki z matkami pszczelimi na terenie Polski wysyłamy od poniedziałku do czwartku, paczki zagraniczne wysyłamy tylko w poniedziałki i wtorki.
Zwroty i wymiany
Przyjmujemy zwroty artykółów spożywczych tylko w oryginalnie zapakowanych opakowaniach. Nie przyjmujemy zwrotów żywego towaru.
Skontaktuj się z nami a napewno naprawimy nasz błąd.
Skontaktuj się z nami gdy twoja przesyłka nie dotarła na czas dołożymy wszelkich starań aby to wyjaśnić.
Zwroty należy kierować na adres Pasieka Pszczeli Port Artur Kawecki Marynopole 26 23-230 Trzydnik Duży.
W sezonie od maja do końca sierpnia zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 570 315 316 w godzinach 8-21. W tym okresie z powodu braku czasu, nie odpowiadamy na wiadomości sms.
Tak możesz zmienić zamówienie, w tym celu skontaktuj się z nami telefonicznie pod nr telefonu 570 315 316, przygotuj wcześniej numer zamówienia.
